Alles rund um KYLO

Die häufigsten Fragen zu Passform, Material und Bestellung, alles an einem Ort.

1. Passform & Nutzung

Passt es in mein Auto? +

Das Pfotennest passt dank verstellbarer Riemen in die meisten Autos, SUVs, Familienautos und Trucks. Die Sitzfläche misst 130 cm in der Länge und 60 cm in der Breite, das Rückenteil ist 56 cm hoch, der Türschutz an den Seiten 40 cm. Die genaue Passform siehst du im Größenguide oben auf der Produktseite. Bist du dir trotzdem unsicher, meldet sich unser Kundensupport gerne und hilft dir bei der Passform-Prüfung.

Passt noch ein Mitfahrer auf den Rücksitz? +

Ja, das geht. Eine zweite Person kann problemlos Platz nehmen.

Wie groß sind die genauen Maße? +

Der Rücksitzschutz misst 130 cm in der Länge, 60 cm in der Breite an der Sitzfläche, 56 cm Höhe am Rückenteil und 40 cm Höhe an den seitlichen Türschutz-Klappen.

Funktioniert es mit Captain's Chairs? +

Ja, das Pfotennest funktioniert auch mit Captain's Chairs.

Kann ich meinen Hund zusätzlich anschnallen? +

Ja, das Anschnallen deines Hundes wird empfohlen. Der Rücksitzschutz hat dafür Gurtschlitze, und ein Sicherheitsgurt ist im Lieferumfang enthalten.

Wie einfach ist die Installation? +

Die genauen Installationsschritte findest du übersichtlich auf der Produktseite.

2. Material & Pflege

Wie viel Gewicht hält es aus? +

Das Pfotennest trägt bis zu 120 kg, genug für auch mehrere große Hunde gleichzeitig, ganz ohne Durchhängen oder Einknicken.

Ist es wasserdicht? +

Ja, das Pfotennest ist wasserdicht.

Wie reinige ich es? Ist es waschbar? +

Ja, das Pfotennest ist waschbar. Handwäsche ist geeignet. Auch in der Waschmaschine ist es waschbar, bei niedriger Schleuderzahl und nicht zu heißer Temperatur.

Ist das Material kratz- und reißfest? +

Ja, der Rücksitzschutz ist kratz- und reißfest, insbesondere in Kombination mit dem Kylo Plüschkissen, unserem separat erhältlichen Zusatzkissen.

Warum ist das besser als eine klassische Hundedecke? +

Weil beim Pfotennest wirklich Schutz vorhanden ist, statt nur ein Stück Stoff, das durchhängt. Und weil sich dein Hund dadurch tatsächlich wohlfühlt, statt sich die ganze Fahrt abzustützen.

3. Bestellung, Versand & Garantie

Gibt es eine Garantie? +

Ja, wir geben eine Qualitätsgarantie: Sollte dein Pfotennest defekt ankommen, einen Riss aufweisen oder nicht richtig funktionieren, kannst du es bei uns zurückgeben oder austauschen lassen. Melde dich dafür einfach bei unserem Kundensupport, wir kümmern uns darum.

Wie ist die Rückgabe-Regelung? +

Solltest du ein defektes oder beschädigtes Pfotennest erhalten, melde dich einfach bei unserem Kundensupport. Wir kümmern uns dann um Rückgabe oder Ersatz im Rahmen unserer Qualitätsgarantie.

Wie lange dauert der Versand? +

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Tage. Versanddauer: 5 bis 7 Tage.

Was ist im Lieferumfang enthalten? +

Im Lieferumfang enthalten: das Kylo Pfotennest selbst, ein Sicherheitsgurt zum Anschnallen deines Hundes, sowie ein Case zur Aufbewahrung.

Liefert ihr in meine Region? +

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Fallen zusätzliche Gebühren an? +

Nein, da wir ausschließlich innerhalb der Schweiz liefern, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Ist die Zahlung sicher? +

Ja, alle Zahlungen laufen verschlüsselt über gesicherte Zahlungsanbieter. Deine Daten sind bei uns jederzeit geschützt.

Hast du noch Fragen?

War deine Frage nicht dabei? Schreib uns einfach, wir helfen dir gerne weiter.